Należy pamiętać, że możesz zwrócić przedmioty tylko za pomocą wstępnie wydrukowanej etykiety zwrotnej dostarczonej wraz z zamówieniem. L'ANOVA nie bierze odpowiedzialności za przesyłki wysyłane za pośrednictwem innych przewoźników.
Jeśli nie posiadasz etykiety lub masz pytania na ten temat, skontaktuj się z nami pod adresem customercare@lanova.pl
Jeśli chcesz dokonać bezpłatnego zwrotu:
1) Upewnij się, że wszystkie przedmioty są w idealnym stanie, ze wszystkimi metkami. Umieść je w oryginalnym opakowaniu. Wypełnij formularz zwrotu i włóż go do paczki.
2) Przyklej etykietę zwrotną dołączoną do zamówienia na górze paczki. Upewnij się, że wszystkie szczegóły na etykiecie są widoczne, a paczka jest szczelnie zamknięta.
3) Wejdź na stronę DHL https://dhl24.com.pl/zwroty , wpisz numer zwrotu i zamów kuriera lub zanieś przesyłkę do dowolnego punktu odbioru DHL.
Najbliższy punkt odbioru DHL znajdziesz na stronie https://www.dhl.com/pl .
4) Po ustaleniu daty odbioru przesyłki przez kuriera lub po zwróceniu jej w jednym z punktów odbioru, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem.
* w przypadku zwrotów z terenu Polski alternatywnie można skorzystać z opcji zwrotów InPost
https://szybkiezwroty.pl/pl